Chiều ngày 20/09, tại Trường Đại học Mở TP.HCM, khuôn khổ dự án DIVE (Digital Immersion of Vietnamese Higher Education) do Liên minh Châu Âu (EU) đồng tài trợ, đã diễn ra chương trình đào tạo “Start up training for the digital era”. Với chuyên đề “Marketing thông minh cho startup trong kỷ nguyên Trí tuệ nhân tạo (AI): Tư duy – Công cụ – Quy trình”, chương trình đã mang đến những góc nhìn thực tế và đột phá cho các sinh viên đam mê khởi nghiệp.
Chuyên đề được trực tiếp dẫn dắt bởi ThS. Ngô Hữu Thống – Viện trưởng Viện Nghiên cứu Ứng dụng Công nghệ và Phát triển nhân lực AiOV. Bài giảng được thiết kế hệ thống hóa, tập trung giải quyết những bài toán hóc búa nhất mà các startup thường gặp phải khi triển khai các chiến dịch tiếp thị số trong bối cảnh bùng nổ công nghệ.
Mở đầu bài giảng, ThS. Ngô Hữu Thống đã chỉ ra thực trạng đáng báo động về những “lỗ hổng rò rỉ tài nguyên trên chiến trường” kinh doanh. Nhiều startup đang lãng phí đến 80% khách hàng tiềm năng (chi phí chìm) do thiếu hệ thống chăm sóc lại, để rò rỉ khách hàng vào tay đối thủ chỉ vì phản hồi chậm trễ, hoặc bỏ ngỏ các “tài nguyên ngủ quên” như danh sách Email và hội nhóm Zalo.
Bên cạnh đó, sinh viên cũng được cảnh báo về cạm bẫy của những “vị cứu tinh giả danh”. Việc thần thánh hóa AI như một “chiếc đũa thần” – mua hàng loạt công cụ nhưng thiếu tư duy hệ thống – sẽ dẫn đến lãng phí tài chính vô ích. Tương tự, việc giao phó hoàn toàn cho các Agency thiếu linh hoạt, không hiểu cốt lõi thương hiệu cũng là một rủi ro lớn khiến chi phí dội lên cao nhưng tỷ lệ chuyển đổi thấp.
Ứng dụng Generative AI khơi thông các “điểm nghẽn”
Điểm nhấn của chương trình là phần hướng dẫn thực chiến giúp sinh viên chuyển hóa tư duy thành hành động. Để giải quyết triệt để các lỗ hổng rò rỉ và tự động hóa Phễu tâm lý, ThS. Ngô Hữu Thống đã hướng dẫn kỹ năng ứng dụng các mô hình Generative AI vào luồng công việc thực tế.
Thay vì dùng công cụ rời rạc, sinh viên được tiếp cận phương pháp xây dựng các bộ câu lệnh chuyên sâu (Super Prompt) nhằm thiết lập AI thành những trợ lý thông minh. Các hệ thống này có khả năng tự động hóa việc phản hồi khách hàng 24/7 để tránh rò rỉ, phân tích và tái tiếp cận (re-marketing) các tệp data đang “ngủ quên” trên Email/Zalo, đồng thời sản xuất các nội dung Storytelling sắc bén, cá nhân hóa cho từng điểm chạm trong phễu khách hàng.
Sự kiện không chỉ cung cấp kiến thức nền tảng mà còn trang bị cho sinh viên Trường Đại học Mở TP.HCM bộ kỹ năng AI thực chiến, giúp các nhà khởi nghiệp trẻ tối ưu hóa nguồn lực, tự động hóa quy trình và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững trong nền kinh tế số.